1. Général
Ces conditions s’appliquent au travail d’atelier, aux commandes passées online, aux transactions faites par téléphone ou par courrier avec Shocks.ch ainsi qu’à l’utilisation générale du site web.
Merci de les lire et les accepter avant de faire du business avec nous.
- En utilisant le site, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
2. Services
Garanties sur Services
Le travail d’atelier est garanti 3 mois à partir de la date de réparation. Tout matériel retourné pendant cette période et présentant des défauts de main d’oeuvre, sera réparé à notre charge.
Cette garantie ne couvre pas les produits incorrectement installés, maintenus, ajustés ou simplement mal utilisés. Elle ne couvre pas non plus la défaillance du produit ou son usure.
La vérification du bon fonctionnement de vos suspensions MTB (fourche ou amortisseur) pendant la période de garantie est de votre responsabilité.
Paiement
Les services suspensions MTB se paient généralement en cash une fois le travail effectué. Nous acceptons aussi les virements bancaires, Paypal ou transferts de Bitcoins – contactez-nous pour toute information.
Si du travail ou des pièces supplémentaires sont nécessaire pour terminer le job, nous vous appelons pour en discuter.
Toute fourche, amorto ou dropper amené excessivement sale devra être nettoyé par nos soins. Ca nous prend du temps, ça vous coûte de l’argent! On vous taxe 29chf pour le nettoyage.
On accepte les fourches et amortisseurs démontés. Si vous voulez qu’on démonte pour vous, on vous taxe 29chf.
Envoi
L’envoi de votre fourche ou amortisseur chez nous est sous votre entière responsabilité.
Nous assumons la responsabilité lors du renvoi de votre matos chez vous.
Vous pouvez amener et laisser un bike complet chez nous. Le démontage/remontage de la fourche ou de l’amortisseur vous sera facturé 29chf.
3. Online Shop
Paiement
Les paiements sur le site se font exclusivement via Paypal.
Délais de Livraison
Les articles en stock sont généralement envoyés le jour même ou le lendemain de la commande (hors samedi et dimanche).
Si les articles doivent être commandés, l’envoi peut prendre 2-3 jours.
En cas de problème ou de délai important, nous vous contactons pour trouver une solution (changement de commande, annulation,…).
Livraison
Shocks.ch livre pour le moment seulement en Suisse via les services de la Poste Suisse.
Si vous avez désespérément besoin de quelque chose et que vous vous situez à l’étranger, contactez-nous et nous trouverons une solution.
Retours & Echanges
Si vous vous trompez ou changez d’avis sur une commande, vous avez 14 jours pour effectuer un retour.
Les frais d’envois sont à votre charge.
Tout produit retourné doit être neuf, sans aucune trace d’utilisation et dans son emballage d’origine pour être remboursé.
Si vous avez la moindre question, contactez-nous.
Produits, Prix & Contenu
Bien que nous mettions tout en oeuvre pour que les couleurs et les photos des produits soient le plus proche possible de la réalité, il se peut qu’il y ait néanmoins de légère différences.
Tous les prix sont en francs suisses (Chf) et incluent la TVA suisse.
Les prix, descriptions et spécifications des produits peuvent être inéxacts. Nous n’assumons aucune responsabilité sur ces erreurs ou omissions.
Si vous remarquez une grosse bourde, dites-le nous et nous corrigerons.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans avis préalable.